单位简介：

厦门市第一医院，又名福建医科大学附属厦门第一医院、厦门市红十字医院，为厦门大学医学院和福建中医学院教学医院，创建于1937年，前身为福建省立医院，现为国家三级甲等综合医院，由院本部、杏林分院、鼓浪屿风景区分院、思明分院、翔安分院、灌口分院六个院区组成，同时还接管了七个社区医疗服务中心和两所爱心护理院，是闽西南地区医疗、教学、科研、预防保健和康复重要基地。医院现有职工3000多人，其中高级专业技术人才600余人，现开放床位2700余张，2008年门急诊量263.3万人次，出院人数5.2万人次，均居福建省前列。

系统功能模块：

门诊信息化管理模块主要包括：（1）门诊预约管理、门诊医生排班管理、双向转诊服务管理平台等；（2）门诊收费与财务做账管理，包括：门诊病人注册、收退预交金、挂号、结算、结账上报财务管理等；（3）分诊排队叫号管理；（4）医技检验、检查管理，包括：医技扣费管理、检验/检查条码打印功能等；（5）自助式刷卡配药管理，解决病人拥挤、长时间排队取药问题；（6）药房自动配药打印处方及药品货位号管理，使药师配药更明确更快捷；（7）动态药品库存管理，实现动态反映药品库存情况等。（8）门诊第三方接口数据交互管理，包括：Lis接口、影像/PACS/RIS接口、心电接口等，实现了门诊医生在诊病过程中及时查看病人有效的医技报告信息等功能。

住院信息化管理模块主要包括（1）临床住院医生站、护士站的管理、移动查房系统，包括：医嘱处理流程、退药/退费流程、个人/科室核算收入等；（2）住院电子病历、护理病历、电子病历质控系统、护理PDA系统；（3）住院药房与药剂管理，包括：住院摆药流程化管理及动态药品库存管理等；（4）住院静配管理，包括：肿瘤药物、静脉营养、常规输液等；（5）医技检验/检查管理，包括：医技扣费管理、检验/检查条码打印功能等；（6）住院收费与财务做账管理，包括：病人出入转业务管理、收退预交金管理、欠费催缴管理、结账上报财务管理等；（7）手术麻醉管理，包括：手术扣费、手术统计等；（8）国家统一诊疗材料价项维护管理；包括：检查项目管理、检验项目管理、治疗项目管理、材料项目管理等；（9）病案/院感管理，包括：病案编码、病案传送（医保、卫生局）、病案统计、传染病上报等；（10）住院第三方接口数据交互管理，包括：Lis接口、影像/PACS/RIS接口、心电接口等。

项目实施过程及效果

2007年10月份开始实行前期调研工作；经过3个多月的努力完成了全院住院系统的基础数据准备、业务流程调研、需求分析及客户化改造等工作，于2007年12月30日住院系统成功切换。新启用的住院系统进一步改善了医院临床管理工作，通过多个不同系统的整合如医生工作站直接调阅检验检查报告等，提高了医疗服务水平和工作效率；实现了规范而严谨的财务管理如：病人出入转业务管理、收退预交金管理、欠费催缴管理、结账上报财务管理等；药剂系统启用了货柜货位和条形码存储药品的方式以及动态药房管理等科学的药品管理流程和配药服务流程改善了院方药剂部门盘点工作繁琐而易漏盘的现象，梳理了每个药品流向环节管理流程。

随后启动门诊系统的改造工程，通过3个多月的时间完成了门诊系统的基础数据准备、业务流程调研、需求分析及客户化改造等工作，于2008年7月1日成功切换。新启用的门诊系统，引入了“一卡通”模式，同时在“一卡通”流程的基础上实现了多种患者自助模式（自助预约、自助挂号和自助取药），同时预交金的引入从根本上解决了医院原有的就诊“三长一短”的排队现象，如挂号和收费合并、医保窗口和普通窗口合并等原有单功能的窗口的功能整合提高了窗口工作效率，进一步优化了门诊就诊流程，自助模式的启用不仅给患者提供了多种就诊方式，而且增加了就诊流程的透明度，患者可清晰了解每个就诊环节，整体提高了医院就诊服务水平，一定程度上改善了医患关系。

2009年2月，厦门市第一医院成功的成为“国家科技支撑计划——现代服务业共性技术支撑与应用示范工程 军民协同共建医疗服务示范工程·厦门示范区”的试点医院。